ITデバイス台帳をアップロードする際に発生するエラーについてまとめています。
エラーの内容をご確認いただき、CSVを修正いただいた上で再度アップロードください。
ITデバイス台帳CSVアップロード時のエラー
| エラー内容 | 解消方法 |
|---|---|
| ヘッダーを確認してください | アップロードしたCSVが元のヘッダーから変更された可能性がございます。再度CSVをダウンロードいただき、編集したデータのヘッダーを交換した上で、再度アップロードをお試しください。 |
| 資産番号入力してください | 資産番号は必須です。資産番号をお持ちでない場合はPC-001/SP-001 (smartphone)/USB-001など「デバイスの種類-通番」といった番号を付与することをお勧めします。 |
| ステータスは「在庫」「利用中」「廃棄/解約」「不明」のいずれかを指定してください | 「故障」「修理中」といった他のステータスをご使用なりたい場合はカスタム項目への追加をお願いしております。 |
| 割り当てをする場合は「利用中」ステータスを指定してください | 割り当てとは、「従業員番号」または「従業員メールアドレス」が入力なされている状況を指します。これらが入力されている場合はステータスを「利用中」にし、同時に「利用開始日」の入力をする必要がございます。 利用している従業員がいるがデバイスの状態が不明である場合などは、ステータスを「不明」とし、メモに利用している従業員の情報を入れるなどでご対応いただくこともできます。 |
| 従業員番号または従業員メールアドレスを入力してください/利用開始日を入力してください | ステータスが「利用中」の場合には「従業員番号」または「従業員メールアドレス」、並びに「利用開始日」の入力が必須です。利用開始日がわからない場合は任意の日付を入れることができます（後ほど修正が可能です）。 |
| Asset Numberの列に重複行があります |
アップロードしたファイル内で資産番号の重複がないかご確認ください。直ちに新たな番号を振ることが難しい場合は、サブナンバー等を一時的に振ることをお勧めします。 例）PC－001が重複の場合→PC-001-1とPC-001-2にするなど |
| 「在庫」に変更するためにはUIから利用中の割り当てを外してください | 現在Josysでは、CSV上でステータスを「利用中」から「在庫」にすることはできません。お手数ですが、該当ITデバイスのページより、「現在の利用者」→「利用者から外す」→「在庫を選択」した上でCSVをアップロードください。 |
| 利用終了日に値が入っています。利用中の割り当てを外にはUIから操作を行ってください | 現在Josysでは「利用終了日」に値が入っていると「在庫」「廃棄/解約」「不明」の状態であると判断されます。また「従業員番号」または「従業員メールアドレス」に値があると「利用中」と判断されます。「利用終了日」に値を入れる場合には、該当ITデバイスページにて、「現在の利用者」→「利用者から外す」→「在庫を選択」してください。 |
| Historical assignments end date利用終了日は利用開始日より後か同じ日付にしてください | 利用終了日が利用開始日よりあとか同じに日付になっているか、もしくは利用終了日のみが入っている場合は利用開始日をご入力ください。 |
| 〇〇（カスタム項目名）は必須です。 | 必須項目である場合はそのデータを該当ITデバイスにご入力いただき、もし必須でない場合は「ホーム」→「設定」→「ITデバイスのカスタム項目」→「編集」より、必須のチェックを外してください。 |