Josysのアプリ連携ページでZendeskを連携する手順です
サポート範囲詳細
| 対象プラン | - |
|---|---|
| 連携の管理者タイプ | 管理者 |
| 連携方法 | OAuth |
| 連携キー | |
| できること | アカウント削除 アカウント可視化 アカウント発行 ライセンス可視化 |
| アカウント可視化 | 保留中 停止中 利用中 削除済 |
| 未管理ID対象とならないステータス | 削除済 |
| 発行時の可能設定 | 権限設定 |
| 削除時の可能設定 | |
| 契約情報 | 契約情報の確認方法 |
| その他の取得項目 | 前回のサインイン, グループ, 作成日, 検証済, 2要素認証 |
| 可視化できる項目 |
・最終使用日時 ・権限 ・ステータス ・前回のサインイン ・グループ ・作成日 ・検証済 ・2要素認証 |
| ライセンス管理の取得項目 | アプリ利用ステータス(ソース：最終利用日) |
| 非活用の判定条件 | 利用が30日無い場合 |
| 共通の項目 | Last Active Role Status User |
| 取得可能な権限の種類 | Zendesk Ticketingのみ ・Admin ・Agent |
| 権限編集 |
Zendesk を連携する
1.Josysの左サイドバーから「連携＞アプリ連携」をクリックします。
2.Zendesk を検索してクリックします。
3.右側に設定用のページが表示されます。
4. Zendeskでのログインの際に利用しているサブドメイン名を入力します。
5.その他の契約情報などを入力して「次へ」をクリックして連携します。
例：https://josys-it.zendesk.com の場合は、josys-itを入力
権限付与項目
＜アプリの権限スコープ設定＞
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