ワークフローアクション：HTTPリクエストの利用方法

概要

「HTTPリクエスト」アクションを使用すると、ワークフローの実行中に外部のシステム（Zendesk、Freshdesk、ServiceNowなどのITツール）へデータを送信したり、チケットを自動作成したりすることができます。

設定手順

1. ワークフロー編集画面で、アクション一覧からHTTPリクエストを選択します。
   
2. 右側にウィンドウが開いたら、HTTPリクエストの実行日時を選択し、実行したいcURLコマンドをテキストボックスに入力します。
   変数の活用: テキストボックス下部に表示される変数（例：@Email, @location など）をコピーしてリクエスト内に貼り付けることで、動的なデータを送信できます。
3. 設定したリクエストが正しく動作するか確認するため、”HTTPリクエストをテスト”ボタンをクリックします。期待通りのレスポンスが返ってくるかを確認してください。

設定例：外部ツールでのチケット作成（cURL）

例えば、入社フローの中でZendeskに自動でチケットを作成する場合、以下のようなリクエストを設定してください。

Bash
curl --location 'https://[サブドメイン].zendesk.com/api/v2/tickets.json' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Basic [認証情報]' \
--data-raw '{
 "ticket": {
   "subject": "ITヘルプデスク - 入社対応リクエスト",
   "comment": {
     "body": "以下のユーザーを1Passwordに追加してください: @Email @location"
   },
   "assignee_id": "902343506386"
 }
}'

ご利用頂ける変数

HTTPリクエストでは、以下の変数をご利用いただけます。