概要
いつもJosysをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様へのサポート品質向上と、よりセキュアな情報提供を目的として、サポートサイトの「アカウント登録（ログイン制）」を導入いたしました。
ログインをしていただきたくことで、当問い合わせフォームからお問い合わせを頂くことが可能です。
アカウント登録していただくとできること
問い合わせ履歴の確認
「過去にどんな質問をしたか」「どのような回答をもらったか」をマイページから一覧で確認頂くことができます。
問い合わせ時の入力がスムーズに
ログインしていただければ、毎回ご入力頂いていた「組織ID」や「お名前」を入力する手間がなくなります。件名と内容を入力するだけで、スピーディーにお問い合わせいただけます。
登録・ログインの手順
過去に一度お問合せを頂いたことがあるお客様
Slack、メール、お問い合わせフォーム、いずれかの方法で過去にお問合せを頂いたことがあるお客様は既にアカウントが登録されている場合があります。下記の手順でパスワードの設定を進めてください。
- ログインページにアクセスしてください。
- ログインをしたことがないお客様は、パスワードリセットページにアクセスしてください。
- リセットページでご入力いただいたメールアドレスあてに、パスワード再設定メールが届きます。メールに記載されているURLからパスワードの再設定をお願いします。
- ログインしていただくと問い合わせフォームへのアクセスが可能になります。
初めてお問合せをするお客様
- 下記のフォームを送信してください。
- ご入力いただいた内容をもとに後程アカウントの発行を行います。お客様あてにメールが届くため、パスワードの設定をお願いいたします。
※すでにアカウントの登録がある場合、メールは届きません。ログインページからパスワードリセットをお願いします。 - 記載頂いた問い合わせ内容についても別途メールでご回答いたします。