[一部先行リリース]アクションセンター機能について – ジョーシスヘルプセンター

【UI表記変更のお知らせ】
順次アップデートに伴い、画面内の「ユーザー」表記は「ユーザー」へ変更されております。恐れ入りますが、ヘルプ内に「ユーザー」の記載が残っている場合は、適宜「ユーザー」と読み替えてご活用いただけますようお願い申し上げます。詳しい背景等につきましては、こちらのお知らせをご確認ください。

概要

本ページではJosysのアクションセンター機能について説明しています。

アクションセンターとは

アクションセンターとは、IT管理者が「今すぐ対応すべきこと」を一覧で確認し、その場からワンクリックでアクションを起こせる機能です。
社内のITデバイスやSaaS（アプリ）アカウントに関する「対応が必要なタスク」「連携エラー」「セキュリティや管理上の推奨対策」を一元管理し、その画面から直接対応・処理（実行）ができます。

画面は主に以下の3つのセクションで構成されており、ステータス（未完了／進行中）ごとにタスクを絞り込んで管理できます。

マイタスク（手動対応が必要な各種リクエスト）
すぐにできるアクション（連携エラーや即時対応が必要なアラート）
推奨アクション（未管理ユーザーの確認など、セキュリティ・コスト最適化のための提案）

各セクションの機能・画面説明

① マイタスク（管理者が対応する申請・依頼）

デバイスの支給リクエストやアプリの利用申請など、管理者が手動で確認・対応すべきタスクが一覧で表示されます。

従業員ポータル機能：従業員ポータル上で従業員から受け付けたリクエストが入ります。
ワークフロー機能：”タスクを作成する”アクションを使っているワークフローが実行された場合、タスクが”マイタスク”に記録されます。
参考：従業員ポータルについて
参考：ワークフロー機能について

記録されるリクエストタイプ

既存ITデバイスに関する問い合せ
既存アプリのライセンス
既存アプリの権限変更
新規アプリのリクエスト
新しいITデバイスのリクエスト
その他のITデバイスに関するリクエスト
アプリ棚卸し
アプリアクセスリクエスト
ライセンスの最適化
従業員退職処理
ユーザー入社処理
未管理ユーザー検知

表示される項目

タスクの概要: 「新しいITデバイスのリクエスト」「新規アプリのリクエスト」など、要求の内容。
対象者: 申請された内容が誰のための依頼なのか、対象者の内容。
（リクエスト内容にあるデバイスや、アプリアカウントの付与を 誰に対して実施するのか が記載されています。依頼者の名前ではありません。）
アプリ / デバイス: 対象となる具体的なデバイス名やアプリ名。
依頼日: リクエストが生成された日付。
ステータス: 「未完了」などの進捗状況。

主な操作

各行の右端にある[…]（三点リーダー）をクリックして、リクエストのステータスを変更できます。
行をクリックしたり、 [View Details]をクリックすると、リクエストの詳細を確認できます。リクエストの詳細画面では、コメントを入れることができ、メモを残すことも可能です。
※コメントが投稿されても別のユーザーに通知されません。他のユーザーも閲覧することはできるため、履歴などを残すメモとしてご活用ください。